Caregivers Alberta Succès Clientèle

Caregivers Alberta est une organisation qui s'efforce de responsabiliser les soignants et de promouvoir leur bien-être en fournissant des ressources, un soutien en matière de santé mentale et une formation aux Albertains qui s'occupent d'un membre de leur famille ou d'un ami.

Caregivers Alberta a travaillé avec l'équipe de SkillBuilder pour créer une version en ligne non seulement de son programme COMPASS pour les soignants, qui a été conçu pour fournir aux soignants les compétences et les connaissances nécessaires pour un parcours de soignant durable, mais aussi de son cours Animer COMPASS pour les soignants, qui fournit les outils dont les apprenants ont besoin non seulement pour devenir des animateurs compétents, mais aussi pour transmettre le contenu de COMPASS d'une manière qui permet à l'apprenant d'assimiler au mieux l'information qui lui est présentée.

Le défi

Le rôle de soignant est une tâche énorme, mais la majorité du million d'Albertains qui prodiguent des soins non rémunérés à des personnes dans le besoin ne s'identifient pas comme des soignants et ne cherchent donc pas l'aide et le soutien dont ils ont besoin pour maintenir les soins qu'ils prodiguent.

Caregivers Alberta avait besoin d'un cours qui ne submergerait pas les personnes qui en ont le plus besoin - ce cours devait être dynamique et engageant, chaleureux et suffisamment souple pour pouvoir être suivi au rythme préféré de l'apprenant. Ils voulaient un cours en ligne, asynchrone, qui puisse atteindre un public plus large, tout en créant un environnement accueillant, qui encourage les participants à partager leurs histoires personnelles et à interagir en tant que communauté.

La solution

Pour élaborer le cours COMPASS pour les soignants, les concepteurs pédagogiques de SkillBuilder ont mené une série d'entretiens avec des soignants dans la vraie vie afin de mieux comprendre les défis qu'ils doivent relever et les réalités de la prestation de soins, puis ils ont utilisé ces discussions, en plus du contenu de cours existant, pour déterminer la manière dont le cours serait élaboré. Le résultat a été une série de modules conçus pour être complétés dans n'importe quel ordre, en fonction des besoins les plus importants de l'apprenant. Les interactions ont été conçues pour impliquer l'apprenant et transmettre des informations importantes sans le submerger, les concepts complexes ont été réimaginés sous forme d'infographies faciles à digérer et des témoignages à la première personne ont été incorporés tout au long du cours afin de créer un sentiment de communauté. En outre, des forums de discussion en ligne ont été mis en place pour offrir aux participants un lieu sûr où ils peuvent entrer en contact avec des personnes qui vivent le même parcours de soignant.

Peu après le début du processus d'élaboration du cours COMPASS, Caregivers Alberta a élargi sa demande pour appliquer les mêmes principes fondamentaux d'interactivité et d'inclusion à une version en ligne, asynchrone, de son cours destiné aux animateurs. Ce cours, en plus de passer en revue les points clés de COMPASS, a fourni aux participants les connaissances nécessaires pour animer des exercices en personne et en ligne, ainsi qu'un espace sûr pour mettre en pratique et développer ces compétences.

Les résultats

Les réactions des participants aux deux cours ont été extrêmement positives, et la création de versions en ligne de ces cours a permis aux soignants d'accéder à ces informations importantes au moment et à l'endroit qui leur conviennent le mieux.

Caregivers Alberta a par la suite choisi de travailler à nouveau avec l'équipe SkillBuilder pour développer son programme Work & Care, une série de présentations comprenant des présentations PowerPoint, des guides de l'animateur et des manuels du participant que les animateurs peuvent utiliser pour éduquer les organisations sur l'importance de soutenir les soignants sur le lieu de travail.

Chez SkillBuilder, nous sommes honorés de travailler avec Caregivers Alberta et de l'aider dans sa mission d'autonomisation des soignants et de soutien de leur bien-être. Pour en savoir plus sur Caregivers Alberta et sur le travail précieux qu'ils accomplissent, veuillez visiter leur site Web.